La psicología estudia
la conducta de los organismos y sus experiencias intimas de la relación entre
ambas, es decir; la relación entre conducta y los mecanismos biológicos, así como
la influencia recíproca tanto del organismo como del ambiente.
DEFINICION. Los
Autores Rodil y Mendoza: Son todos
aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un
objeto. Los Autores Munch y García: Significa
mover, conducir, impulsar a la acción. El
Autor Louis Allen: Es el trabajo que
realiza un administrador para inspirarse, animarse a impulsar a sus subordinados. El
Autor Samuel C. Certo: El estado interno
de un individuo que la hace comportarse en una forma que asegure el logro de algunas
metas. Cuando
hablamos de motivación o de conducta motivada, nos referimos ala conducta que
tiene tres caracteristicas distintas: - La
conducta motivada es sostenida, es decir, persiste por periodos de tiempo relativamente
largos.
- Es dirigida hacia
la realización de un objetivo.
- Es
una conducta resultante de una necesidad sentida.
Se han utilizado varios
términos para describir la fza. Motivante en la conducta humana, algunos de estos
términos son: EMPUJE, ASPIRACIONES, DESEO. Aunque cada termino tiene un significado
preciso en la teoria psicológica ellos pueden ser agrupados para nuestro propósito,
ya que cada uno es sentido por el individuo como una fuerza motivante, como resultado
de percibir una necesidad, de crear dentro del individuo, una tensión o desbalance
que conduce a actividades que intenten reducir una tensión creada. PROCESO
DE LA FUERZAMOTIVANTE UNA NECESIDAD
TENSIÓN ACTIVIDAD REDUCCIÓN PERCIBIDA
(FUERZA DE LA TENSIÓN MOTIVANTE (LOGRO
DE META) JERARQUIA DE LAS NECESIDADES Se
han desarrollado sistemas para la clasificación de las necesidades humanas, muchos
autores han tratado de explicar la conducta en términos de una sola necesidad,
dentro de estos están: Freud quien señala al libido -factor de vida- como factor
motivante, Adler, vio el deseo de poder como motivar, y Marx quien considero a
la determinante económica como motivador fundamental, sin embargo una clasificación
de las necesidades humanas más útiles es la de A.M. Maslow quien reconoce cinco
necesidades básicas. DEFICIENCIA Y
SATISFACIION DE NECESIDADES P P M
AUTORREALIZACIÓN (Crecimiento) O A
O ESTIMA (autoestima, autonomía) D
R T AFECTO (amistad-amor) E A I SEGURIDAD
(libre de amenazas) R V FISIOLOGICAS
(alimento, vestido) A R
DESARROLLO PSICOLOGICO PROCESO MOTIVACIONAL Los
psicólogos coinciden, generalmente en que todo comportamiento es motivado y que
la gente tiene razones para hacer lo que hace, y en comportarse en la forma en
que actúa, es decir toda conducta humana tiene como fin lograr ciertos objetivos
y planes, y se centra en el deseo de satisfacer necesidades. Las
necesidades y los objetivos, son conceptos que proporcionan las bases para elaborar
un modelo integrado. Para realizar
un modelo integrado de proceso motivacional necesitan: Las
"variables organizacionales" tambien influyen en el proceso motivacional. El diseño
del puesto, el alcance del control, el estilo del jefe, las afiliaciones grupales
de la persona, la tecnología, constituyen algunas de las variables organizacionales
que influyen en la motivación. Las
"deficiencias en la satisfacción de necesidades" en la practica las personas tratan
de reducir diversas deficiencias constantes de necesidades (fisiológicas, seguridad,
sociales). Las necesidades insatisfechas
son el punto de partida en la motivación están disparan un proceso de "busqueda
de medios, para reducir la tensión causada por la incomodidad". Otra
fase del proceso motivacional es "el esfuerzo desplegado". El cual implica escoger
un curso de acción y se produce una conducta, orientada hacia un objetivo (resultado). Después
de cierto periodo los administradores " evalúan el desempeño" comparando los resultados
obtenidos contra lo planeado y si hay desviaciones adoptar las medidas correctivas
necesarias. Posteriormente sigue la
etapa "recompensas o castigos" estas se generan después de realizada la evaluación
del desempeño. Lo que determinara cierto tipo de recompensa (incentivos, bonos,
premisos) o bien castigos, (llamadas de atención, suspensiones, descuentos). Otra
variable es la "satisfacción" significa generalmente la complacencia por haber
experimentado diversas actividades y recompensas. La palabra satisfacción se utiliza,
para alcanzar los resultados que haya experimentado el empleado. La
MOTIVACIÓN y la SATISFACCIÓN están relacionadas pero no se trata de conceptos
sinónimos. La motivación concierte fundamentalmente a la conducta orientada hacia
los objetivos. El modelo integrado
destaca las complejidades que implica el tratar de vérselas con el proceso motivacional.
LA MOTIVACION HACIA EL TRABAJO. Hay
un interés creciente entre las administraciones, los empleados, los sindicatos,
y el gobierno por ejemplo, en mejorar la calidad de vida en el trabajo. Para algunos
eso se refiere ala participación en la toma de decisiones organizacionales y ala
integración, de los objetivos individuales y generales, para otros especialmente
para la administración el término sugiere cualquiera en una diversidad de de esfuerzos,
para incrementar el desempeño por medio de mejoras en el personal, para el proceso
de la producción, ya sea que se adopte la perspectiva del empleado o de la administración,
una base para mejorar la calidad de vida en el trabajo consiste en crear un clima
organizacional que sea motivador. Existen
cuatro medios por los cuales, la administración puede intentar alcanzar la meta
de trabajadores responsables: - Una
cuidadosa colocación.
- Altas
normas de ejecución.
- Suministro
de la formación necesaria la trabajador para que se controle a si mismo.
- Oportunidades
para que el trabajador participe en la administración permitiéndole con ello tener
cierta visión administrativa.
Los
tres primeros medios son condiciones para la motivación de la responsabilidad,
pero por sí mismos, no proporcionan esa motivación. El trabajador asumirá responsabilidades
para una opta ejecución únicamente si tiene una visión administrativa, esta visión
no solo la puede obtener atraves de requerimiento mediante la experiencia de la
participación. La motivación es uno
de los muchos elementos que es necesario tomar en cuenta en el proceso productivo. TEORIAS
DE LA MOTIVACIÓN. Existen diversas
teorías de la motivación, cada una de ellas pretende que son los humanos y que
pueden llegar ser. Por tanto se suele decir que el "contenido" de una teoria de
la motivación radica en su concepción particular de las personas. Nos sirve para
entender el ambiente del desempeño dinámico, el contenido de una teoría de la
motivación también sirve a los administradores y al personal para mejorar la dinámica
de la vida de las organizaciones. F.
Landy y W. Becker nos hacen el comentario siguiente: observaron que las investigaciones
sobre la motivación siguen siendo un gran reto para encontrar la manera ideal
de considerar la motivación. Las primeras
teorías de motivación: La década de
los 50 se formularon tres teorías especificas durante ese periodo aunque estuvieron
bajo fuertes ataques y ahora se consideran de valides dudosa. A)TEORIA
DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES. A:
Maslow, formulo la hipótesis de que, dentro de todo ser humano existe una jerarquia
de cinco necesidades que son: - Fisiológicas:
alimentos, vestido, refugio, satisfacción sexual.
- De
seguridad: libre de amenaza, protección contra daños.
- Sociales:
afecto, sensación de pertenecer, aceptación, amistad.
- De
estima: autoestima, autonomía y logros, reconocimientos.
- De
autorrealización: crecimiento, alcanzar el potencial de uno y autosatisfacción,
impulso para ser lo que uno es capaz de ser.
B)
TEORIA X y TEORIA Y. Douglas Mc Gregor
propuso dos puntos distintos respecto ala naturaleza de los seres humanos: un
punto es lo esencial negativo llamado teoria X y el otro que de echo es positivo
llamado teoria Y. SUPOSICION DE LA
TEORIA X - El empleado promedio
tiene una aversión innata por el trabajo y lo evitara tanto como pueda.
- Como
a los empleados les disgusta el trabajo se les debe coercionar, controlar o amenazar
con sanciones para lograr metas deseadas.
- Los
empleados rehuirán las responsabilidades y buscaran una dirección formal, siempre
que sea posible.
SUPOSICION
DE LA TEORIA Y - Los empleados
pueden tomar el trabajo, como una cosa tan natural como el descanso o la diversión.
- Las
personas ejercerán una autodirección propia y un auto control si están comprometidos
con objetivos.
- El empleado
promedio puede aprender a aceptar y buscar la responsabilidad.
C)TEORIA
DE LA MOTIVACION- HIGIENE. Herzberg
y sus colegas realizaron un estudio de la actitud laboral de 200 ingenieros y
contadores y propuso esta teoria o teoria de dos factores, investigo la pregunta
¿ Qué desea la gente de sus puestos? Pidió a las personas que describieran con
todo detalle clasifico las respuestas dentro de 16 categorías los factores de
higiene del lado derecho y del lado contrario a los insatisfacción laboral. MOTIVADORES
- Logros
- Reconocimientos
- El
trabajo en si.
- Responsabilidad
- Ascensos
- Crecimiento
Sumamente
satisfecho neu FACTORES
DE HIGIENE - Supervisión
- Politicas
de la empresa
- Relacion
con el supervisor
- Condiciones
de trabajo
- Relaciones
con sus compañeros
- Relaciones
con subordinados
- Vida
personal
- Seguridad
- Status
Sumamente
insatisfecho Tral Ciertas
caracteristicas se relacionan en forma constante. TEORIAS
CONTEMPORANEAS DE LA MOTIVACIÓN. A)TEORIA
DE LAS TRES NECESIDADES. David McClelland
y otras personas han propuesto esta teoría que hay tres principales motivos o
necesidades revelantes en la situación laboral: - Necesidad
de logros; el impulso a sobresalir para alcanzar algo en relación con una serie
de normas y lucha por tener éxito.
- Necesidades
de poder; las necesidades de hacer que otros se comporten de manera particular,
cosa que no hubiera echo de otra manera.
- Necesidades
de afiliación; deseo de relaciones amistosas e interpersonales cercanas.
Mc
Clelland en su inv. Encontró, que los individuos con grandes logros se diferencian
de otros, por su deseo de hacer las cosas mejor. B)TEORIA
DE FIJACIÓN DE OBJETIVOS. Existe un
resultado existencial para la tesis de que, las metas especificas incrementan
el desempeño y que las metas difíciles cuando se aceptan, resultan un desempeño
superior que el que se deriva de metas fáciles, a esta tesis se le denomina teoria
de la fijación de objetivos. Los estudios
sobre fijación de metas, han demostrado la prioridad de metas especificas y desafiantes
como fuerzas motivadoras tales estudios los han realizado C. Nayle y D. Ilgen. C)TEORIA
DEL REFORZAMIENTO. Esta teoria dice:
que el comportamiento no tiene causas externas, lo que controla el comportamiento
de los reforzados, consecuencias que cuando siguen de inmediato a una respuesta,
aumenta la probabilidad de que se repita este comportamiento , por lo tanto los
teóricos del reforzamiento afirman que el comportamiento es una funcion de sus
consecuencias. B:F: Skinner explica
la teoria: es muy probable que la gente lleve acabo el comportamiento deseado,
si se les recompensa por hacerlo, estos premios son mas efectivos si siguen de
inmediato a una respuesta que se desea. D)TEORIA
DE LA EQUIDAD. Stacey desarrollo esta
teoria, la cual indica que los empleados perciben lo que ellos obtienen de una
situación de puesto -resultado- en relación con sus esfuerzos -aportaciones- luego
comparan su relación aportaciones, resultado- de otras personas que vienen al
caso. Las referencias con las que
los empleados escogen compararse constituyen variables importantes en esta teoria
se catalogan tres referencias que son: - Categoría
otro; incluye a otros individuos con puestos similares, en la misma organización
y tambien incluye amigos, vecinos, colegas.
- Categoría
sistema; toma en cuenta las politicas, el sistema de remuneración, a si como la
administracion de sueldos y salarios.
- Categoría
ser; se refiere a las relaciones apotaciones-resultados que son únicos del individuo,
refleja sus experiencias personales anteriores y sus contactos.
E)TEORIA
DE LAS EXPECTATIVAS. Esta teoria se
debe a Victor Vroom en ella nos da la explicación mas amplia de la motivación
,afirma que un individuo tiende a conducirse en forma determinada basado en la
expectativa de que al acto seguirá cierto resultado y en lo atractivo que parece
ser este para el individuo. Esta teoria
tres variables o relaciones: - Enlace
esfurzo-desempeño. La probabilidad de que el individuo percibe de que, al desarrollar
algún esfuerzo en especial, llegara el desempeño.
- Enlace
desempeño-recompensa. El grado hasta el cual, el individuo cree que el desempeñarse
a un nivel especifico, lo conducirá a un logro de un resultado que él desea.
Atracción.
La importancia que el individuo da al resultado o recompensa potencial, que pueda
lograr en el puesto. Esto toma en cuenta las metas y necesidades del individuo.
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